KU 마음 노크는 자신의 크고 작은 고민을 익명 및 비공개로 작성하면 이에 대해 온라인으로 답변하는 언택트(untact) 심리상담 서비스입니다. 마음노크이용에 관한 사항은 다음과 같습니다.
글 작성 안내
(1) 작성자명은 ‘익명’으로 해주세요
- 고민 글을 작성하실 때 작성자를 입력하는 칸에는 익명으로 작성해 주세요. 입력하신 익명을 활용하여 상담자가 고민상담에 답변을 할 것입니다.
(2) 철저히 ‘비공개’로 운영합니다.
- 비공개로 설정되어 있어 고민 글에 답변하는 상담자만 확인할 수 있고 그 외 다른 어떤 사람들은 내용을 확인할 수 없습니다.
(3) 인적사항 표시는 선택입니다.
- 국적, 성별, 나이, 소속 캠퍼스, 학년, 상담받고 싶은 주제를 표시하실 수 있는데 선택사항입니다. 인적사항에 표시해주시면 상담자는 고민에 대한 현재 상황을 이해하고 답변하는데 도움을 드릴 수 있습니다.
2. 비밀보장 원칙 예외사항
- 게시판에 작성하신 고민 글은 기본적으로 비밀보장을 원칙으로 하지만 [내담자가 자신과 타인의 생명에 위험을 주거나 상해를 가할 수 있다고 판단되는 경우]에는 예외적으로 내담자의 사전동의없이 제 3기관에 도움을 요청하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 위급발생시 연락처, (국번없이) 109
- 'KU 마음노크'는 실시간으로 응급상담을 제공하는 서비스가 아닙니다. 만약 자신의 현재 상태가 [응급 또는 생명을 위협하는 상황인 경우에는 국번없이 109로 전화하시거나 가까운 응급실로 가셔서 도움을 요청]하시기 바랍니다.
4. 고민 글 접수 및 답변
- KU 마음노크 게시판에 작성한 고민 글은 매일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 접수, 금요일 오후 5시 이후부터 작성하신 고민 글은 월요일 9시에 접수, 법정 공휴일인 경우에는 다음 날 평일 9시에 접수됩니다.
- KU 마음노크 게시판에 남겨주신 고민에 대한 답변은 5일 이내 할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 다만 접수된 고민 글이 많은 경우 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
5. 상담 서비스 제한
- 욕설,성적불쾌감을 유발하는 내용 또는 상담원에게 위협을 가하는 언어폭력이 포함된 경우 상담 서비스가 제공되지 않습니다.
- 또한 상담내용을 동의없이 배포하거나 공개하는 경우 법적인 책임을 질 수 있습니다.
6. 상담에 대한 동의여부
- KU 마음노크 게시판에 고민 글을 업로드하는 것은 상기 내용에 모두 동의하였다는 것을 의미합니다. 상기 내용에 동의하신다면 게시판에 고민 글을 작성하십시오.
‘KU 마음노크’ 심리상담 서비스를 통해 여러분의 고민이 조금이나마 가벼워지시길 바랍니다.